Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento (“Reglamento”) y las demás disposiciones jurídicas aplicables en materia de protección de datos personales, generando este comunicado como lo marcan los artículos correspondientes de la LFPDPPP. Eguard Monterrey, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Eguard”), con domicilio en [*], y con operaciones sujetas a la legislación mexicana, es responsable de los datos personales que recaba por sí mismo y, en cumplimiento con lo dispuesto en la LFPDPPP, atendiendo los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad en el tratamiento de datos personales, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad. El presente Aviso de Privacidad aplica exclusivamente a los datos personales que Eguard recaba en su carácter de responsable del tratamiento, es decir, los datos personales de sus clientes, prospectos comerciales y contactos de negocio. Respecto de los datos biométricos (como reconocimiento facial y huella dactilar) recabados a través de los equipos de control de acceso que Eguard renta a sus clientes, el cliente es el responsable del tratamiento de dichos datos personales y de obtener el consentimiento correspondiente de los titulares. Eguard actúa únicamente como encargado del tratamiento, almacenando y procesando dicha información por cuenta y bajo las instrucciones del cliente responsable, en términos de los artículos 49 a 52 del Reglamento de la LFPDPPP.

I. MEDIOS DISPONIBLES DE COMUNICACIÓN

Eguard ha designado un área responsable de la protección de datos personales que, bajo su control, hará cumplir al interior de la organización la LFPDPPP y la regulación aplicable en materia de protección de datos personales. Para ello, pone a disposición de los titulares de datos personales (en lo sucesivo, cada uno un “Titular”) los siguientes datos de contacto, mediante los cuales recibiremos cualquier solicitud para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como aclaraciones o quejas:

• Domicilio: Carpes 4241, Colonia los Cedros, 64370, Monterrey Nuevo Leon
• Correo electrónico: info@eguardmty.com

Se establecen y mantienen para su tratamiento las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, tomando en cuenta los riesgos existentes, las consecuencias para los titulares, la naturaleza del dato y el desarrollo tecnológico.

II. DATOS PERSONALES

Eguard, en su carácter de encargado, recaba y da tratamiento a los siguientes datos personales de sus clientes y prospectos comerciales de manera lícita, siempre y cuando usted no manifieste objeción alguna en el momento en que nos proporciona sus datos personales directamente, o manifieste su oposición posterior a través de los medios descritos en la sección anterior, enviándonos un escrito libre que exprese su deseo de revocar en cualquier momento su consentimiento. Los datos personales que podrán ser recabados incluyen, entre otros; nombre, correo electrónico, número telefónico, fecha de nacimiento, domicilio e identificación oficial.

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:

• Celebración, administración y cumplimiento del contrato de prestación de servicios y/o arrendamiento de equipos de control de acceso.
• Adecuación de nuestros productos y servicios para responder mejor a los intereses de nuestros clientes.
• Mantener actualizados a los titulares de la información sobre los asuntos que sean de su interés, así como, presentar mejoras en nuestros servicios.
• Prestar los servicios acordes a las necesidades del cliente.
• El proceso de archivo, de actualización de los sistemas, de protección y custodia de información y bases de datos Eguard.
• Levantar registros necesarios al interior de la compañía, como lo son contables, financieros y estadísticos.
• Presentar informes que por ley se deban presentar a las autoridades correspondientes.
• Enviar cartas y comunicados necesarios para efectos de la relación contractual.
• Realización de pagos y facturación de los servicios prestados por Eguard.

Finalidades secundarias:

• Utilizar los datos personales para mercadeo y/o comercialización de nuevos servicios o productos.
• El envío de información publicitaria.
• La comunicación de campañas promocionales propias y/o de terceros.
• La realización de encuestas de mercadeo, el análisis para el desarrollo de herramientas tecnológicas y/o fines de mercadeo.
• La comunicación de bienes, productos y/o servicios propios y de terceros.
• Envío de cartas y comunicados generales que no sean estrictamente necesarios para la relación contractual.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas, puede manifestarlo a través de los medios indicados en la sección “Medios Disponibles de Comunicación” de este Aviso de Privacidad. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

III. TRANSFERENCIA

Los datos personales anteriormente descritos pueden ser transferidos y tratados por los terceros a continuación indicados. Al final del presente Aviso de Privacidad podrá otorgar o negar su consentimiento para la transferencia de datos personales. Las transferencias de datos, en su caso, se llevan a cabo con los siguientes terceros y con las finalidades expresadas a continuación:

La información detallada de las personas físicas o morales a las cuales se les transfieren los datos personales podrá ser provista bajo petición del Titular, a través de los mecanismos para ejercer los Derechos ARCO descritos más adelante.

IV. DATOS BIOMÉTRICOS – PAPEL DE EGUARD COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

Eguard presta a sus clientes un servicio de arrendamiento de equipos de control de acceso con tecnología de reconocimiento facial. A través de dichos equipos se recaban datos biométricos tales como reconocimiento facial y huella dactilar de los usuarios finales a través del cliente. Eguard no es el responsable del tratamiento de dichos datos biométricos. El cliente que contrata el servicio de arrendamiento de equipos es quien, en su calidad de responsable:

• Decide implementar el sistema de control de acceso.
• Determina la población de titulares cuyos datos biométricos serán recabados.
• Define las finalidades del tratamiento.
• Tiene la obligación de emitir su propio aviso de privacidad y de obtener el consentimiento expreso y por escrito de los titulares para el tratamiento de sus datos biométricos, de conformidad con el artículo 8 de la LFPDPPP.

Eguard, como encargado del tratamiento, almacena y procesa los datos biométricos en la nube únicamente por cuenta y bajo las instrucciones del cliente responsable, sin utilizarlos para finalidades propias, de conformidad con los artículos 49 a 52 del Reglamento de la LFPDPPP.

La comunicación de datos biométricos entre el cliente (responsable) y Eguard (encargado) constituye una remisión en términos del artículo 2, fracción IX del Reglamento, y no una transferencia, por lo que no requiere del consentimiento del titular.

Eguard implementa las medidas de seguridad reforzadas que exige la normatividad aplicable para el tratamiento de datos biométricos, incluyendo cifrado, controles de acceso y procedimientos documentados de eliminación segura.

V. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

De conformidad con el artículo 37 del Reglamento, Eguard conservará los datos personales de los cuales es responsable únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades que justificaron su tratamiento, atendiendo los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información, así como las disposiciones legales aplicables a cada materia. El plazo de conservación de los datos personales abarcara la vigencia de la relación contractual con el cliente correspondiente y hasta cinco (5) años posteriores a su terminación.

Respecto de los datos biométricos obtenidos de los cuales Eguard es encargado, estos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual con el cliente responsable y serán eliminados de manera segura una vez terminada dicha relación o conforme a las instrucciones del cliente responsable, de conformidad con el artículo 50, fracción V del Reglamento.

Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento y transcurridos los plazos antes indicados, y cuando no exista disposición legal o reglamentaria que establezca lo contrario, Eguard procederá al bloqueo de los datos personales y, posteriormente, a su supresión definitiva, de conformidad con los procedimientos documentados para tal efecto en términos de los artículos 37, 38 y 39 del Reglamento.

VI. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO (en lo sucesivo, “Derechos ARCO”).

Con gusto daremos cumplimiento a la solicitud que recibamos del titular o de su representante legal, por la cual requiera hacer uso de sus derechos ARCO. Recibiremos la solicitud con la siguiente información, en documento físico o electrónico, utilizando los medios descritos en el apartado “Medios Disponibles de Comunicación”:

• Nombre completo y domicilio del titular, así como cualquier información complementaria que sirva para contactarle.
• Documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal.
• Descripción concisa y clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
• La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular.
• En caso de solicitar rectificación, deberá acompañar la documentación que sustente la petición.

La respuesta a su solicitud se le hará llegar dentro de los plazos que marca la LFPDPPP, siempre y cuando no se encuentre bajo los supuestos de excepción del dicha Ley.

No obstante, para el ejercicio de Derechos ARCO sobre datos biométricos recabados a través de los equipos de control de acceso, el titular deberá dirigirse directamente al cliente que actúa como responsable del tratamiento de dichos datos. Eguard cooperará con el cliente responsable para atender las solicitudes que correspondan.

VII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, deberá presentar una solicitud de revocación a través de los medios indicados en la sección “Medios Disponibles de Comunicación” de este Aviso de Privacidad, indicando a través de un escrito libre:

• Nombre completo y domicilio del titular, así como correo electrónico para recibir notificaciones.
• Documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal.
• Manifestación clara de que desea revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, indicando si la revocación es total o parcial.

En un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud, le comunicaremos la determinación adoptada. La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. Es importante que tenga en cuenta que la revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar con la prestación de ciertos servicios.

VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones serán comunicadas oportunamente a los titulares mediante comunicación dirigida a los correos electrónicos registrados en nuestra base de datos. Asimismo, la versión actualizada del presente Aviso de Privacidad estará disponible a través de los medios de contacto señalados en el apartado “Medios Disponibles de Comunicación” y, en su caso, en el sitio web de Eguard, de conformidad con lo previsto en el artículo 15, fracción VI, de la LFPDPPP.

IX. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte de Eguard, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y/o demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su queja o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para mayor información, visite: http://portal-transparencia.buengobierno.gob.mx/proteccion-de-datos-personales/.

De conformidad con el artículo 35 de la LFPDPPP, manifiesto mi consentimiento respecto de la transferencia de mis datos personales a los terceros indicados en el presente Aviso de Privacidad, para las finalidades aquí descritas.

En caso de dudas o alclaraciones, contactenos mediante:

• Teléfono: (81) 2044 5976
• Correo: info@eguardmty.com
• WhatsApp: Enviar mensaje